HOME > よくあるご質問
よくあるご質問
- Q1.画用紙に描いたものでなく、新聞の折込チラシの裏などに描いたお絵かきからでも作品にできますか？
- A1.できます。スケッチブックはもちろん、メモの切れ端に描かれた小さな絵や、大きな絵でも大丈夫です。
- Q2.子どもが描いた絵で、大好きな絵が1枚あるのですが、1枚の絵でもいいのでしょうか？
- A2.はい、大丈夫です。
- Q3.子どもが描いた絵は何枚送ってもいいのですか？
- A3.はい、大丈夫です。上手下手にこだわらずに、何枚送っていただいてもかまいません。 たくさん送っていただければ『どの絵が選ばれるか？』という楽しみも味わっていただけることと思います。
- Q4.好きな絵がたくさんあるのですが、すべてを入れてもらうことはできますか？
- A4.はい、できます。ただし、原画の枚数によって承れない場合がございますので、一度ご相談ください。
- Q5.どれくらいの期間で完成しますか？
- A5.絵をお預かりしてから、完成作品のお届けまでは約5週間を目安とさせていただいております。
ただし、ご注文が集中した場合や、土日祝日・当社休業日等の関係で、通常より作業日数をいただくこともあります。
その他、下記もご覧ください。
＜リトルアーティスト・スタンダードの場合＞
絵をお預かりしてから約4週間で、デザイン案2案を制作してご覧いただきます。
どちらかの案をお選びいただき、お返事をいただいてから約1週間で作品をお届けいたします。
＜リトルアーティスト・プチの場合＞
絵をお預かりしてから約4週間で、デザイン案1案を制作してご覧いただきます。
デザインの確認終了のお返事をいただいてから約1週間で作品をお届けいたします。
作品完成のサプライズ感をお楽しみになりたい場合は、デザイン確認を省略していただくことも可能です。
その場合は、デザインが完成し次第、作品を発送いたします。
- Q6.注文方法は？
- A6.商品メニューページより、お申し込みください。お申し込みに必要なキット一式をお届けします。
もしくは、資料請求ページからのご請求でも可能です。
同封のご注文用紙にご記入の上、お子さまの描かれた絵と一緒に原画返送用封筒（大判の茶封筒）に入れ、最寄の郵便局にお持込みください。
- Q7.写真に写った絵からでも作品にできますか？
- A7.はい。できます。ただし、よりクオリティの高い作品制作のためには、やはり原画そのものをお送りいただきたいと思います。 仮に、壁やふすまなどに描かれた絵の場合には、高画質なお写真をお送りいただければと思います。
- Q8.兄弟で一枚ずつ描いた絵を1つの作品に仕上げてもらうことはできますか？
- A8.はい、大丈夫です。人数によって承れない場合がございますので、たくさんのお子さまの絵を1つにする場合は、一度ご相談下さい。
- Q9.子供が好きな色など、作品制作に対しての要望は受けていただけますか？
- A9.はい、大丈夫です。ご注文用紙のご要望欄にご記入ください。 ただし、デザイン制作の都合上、全てのご要望を承ることができない場合がございます。
- Q10.作品の縦か横の指定はできますか？
- A10.はい、大丈夫です。注文用紙のご要望欄にご記入ください。
- Q11.娘はピンクが大好きなので、額縁もピンクにしてほしいのですが可能ですか？
- A11.申し訳ございませんが承っておりません。
額縁は『白』と『黒』の2色よりお選びいただく形になります。
※リトルアーティスト・プチの場合は、『白』のみとなります。
- Q12.絵と一緒に画像データも送っていただくことは可能ですか？
- A12.申し訳ございません。データのお渡しは、承っておりません
- Q13.気に入った額があるので絵のみを販売していただくことはできますか？
- A13.申し訳ございません。ポスターのみの販売は承っておりません
- Q14.キャラクターが大好きなので、そのキャラクターを子供の絵と一緒に作品にいれていただけますか？
- A14.申し訳ございません。既成のキャラクターなどは著作権の兼ね合いから、作品にすることはできません。
- Q15.デザイン案はどのような形で見せていただけますか？
- A15.e-mailアドレスをお持ちの方には、画像データをメールに添付をしてお送りいたします。 e-mailアドレスをお持ちでない方には、プリントしたものを郵送にてお送りいたします。 （ご注文用紙にいずれかを選択していただく欄がございます。）
- Q16.プレゼントしたいのですが、プレゼント用に可愛らしくギフト包装してもらえますか？
- A16.申し訳ございません。ギフト包装は承っておりません。
- Q17.祖父母へサプライズプレゼントにしたいのですが、祖父母の家へ届けていただくことは可能ですか？
- A17.はい、可能です。ご注文用紙に、別住所への発送についての記入欄がございますので、そちらに必要事項をご記入ください。
- Q18.同じ作品を2枚買いたいのですが、割引はありますか？
- A18.はい、ございます。お作りしたデザイン2案の中からでしたら、2枚目以降の作品は、
どのサイズでも1枚目のお値段から17,000円引きになります。
ただし、初回がプチサイズでのご注文の場合、
2枚目以降をスタンダード（Sサイズ以上の大きさ）でお求めいただくことはできません。
詳しくは、こちらもご覧ください。
- Q19.孫がいる娘にギフトチケットをプレゼントしようかと思っています。有効期限はありますか？
- A19.はい、ございます。ギフトチケットの有効期限は発行日より1年間となっております。
尚、有効期限内にお使いいただけなかった場合でも、有効期限が1ヶ月をきった時点でご連絡いただければ、新しいチケットと交換いたします。
- Q20.以前に注文したのですがとても気に入ったのでもう一枚作っていただきたいのですが額は何個も必要ないので額なしでも買えますか？
- A20.申し訳ございません、ポスターのみの販売は承っておりません。
- Q21.以前注文したときに白額縁だったのですが、部屋の雰囲気を変えたいので黒い額縁も購入したいです。 絵は入れ替えるので額縁のみ購入できますか？
- A21.申し訳ございません。額縁のみの販売は承っておりません。
